# Conversación en X no es intención de voto: lo que revelan los estudios de Shift Colombia sobre reputación digital Por Shift Colombia × Shifter · Publicado: 2026-06-22 · https://shiftlatam.agency/newsroom/conversacion-x-no-es-intencion-voto-reputacion-era-ia-shift-colombia > Los estudios de Shift Colombia sobre Petro y sobre Cepeda vs. De la Espriella comparten una tesis: la conversación en X audita rechazo, atención y riesgo reputacional, con la disciplina de no confundirla con intención de voto. La conversación digital ya funciona como auditoría reputacional temprana para marcas y líderes. Los dos estudios de Shift Colombia sirven como una advertencia fría para cualquier director de comunicación: la conversación digital ya opera como auditoría reputacional temprana. Uno midió la conversación sobre Gustavo Petro en X tras dos años de gobierno: **91,9 millones de interacciones**, **17,8 millones de menciones**, caída del sentimiento positivo de **15,9% a 7,8%** y aumento del negativo de **38,8% a 45,3%**. El otro comparó la conversación sobre Iván Cepeda y Abelardo de la Espriella entre enero y junio de 2026: más de **28 millones de interacciones**, con **84,2% de sentimiento negativo** para Cepeda y **29,2%** para De la Espriella. La tentación barata sería convertir esos datos en munición partidaria. La lectura útil exige más disciplina: medir atención, rechazo, activación y riesgo sin vender conversación como predicción electoral. ## Primera tesis: conversación e intención exigen lecturas separadas Este es el umbral metodológico que ordena todo el análisis: **la conversación en X no equivale a intención de voto**. En Colombia, X tiene aproximadamente **5,3 millones de usuarios activos** sobre una población de **53,9 millones de habitantes**. Convertir esa muestra comportamental en representación automática del electorado sería mala estadística con traje de insight. X permite observar otra capa del clima público: - Intensidad de conversación. - Capacidad de activación. - Volumen de rechazo o adhesión expresada. - Temas que disparan conflicto. - Probabilidad de escalamiento mediático. - Riesgo reputacional visible. La utilidad aparece cuando el dato se interpreta dentro de su límite. Ahí empieza la inteligencia reputacional. Antes de eso, solo hay ruido con gráficos. > Leída con método, la conversación revela dónde empieza a crujir la confianza. ## Segunda tesis: el volumen puede maquillar deterioro El caso Petro muestra el error favorito de los tableros ejecutivos: celebrar actividad, seguidores e interacciones mientras el sentimiento se deteriora. Durante el periodo analizado, la cuenta creció hasta **7,6 millones de seguidores**, sumó cerca de **800.000 seguidores** y aumentó su actividad en **40%**, pasando de **5.650** a **8.420 trinos**. Al mismo tiempo, el sentimiento positivo cayó y el negativo subió. Traducción para dirección de comunicación: publicar más puede ampliar la superficie de exposición. El reporte mensual luce activo mientras la percepción se erosiona en silencio. La factura reputacional llega después. ## Tercera tesis: el rechazo también genera alcance El estudio Cepeda vs. De la Espriella muestra otra pieza incómoda del mecanismo. Cepeda tiene **1.970.649 seguidores** y obtuvo **17,4 millones de interacciones**, con **84,2% de sentimiento negativo**. De la Espriella tiene **217.378 seguidores**, cerca de nueve veces menos, y aun así generó **10,6 millones de interacciones**, con **29,2% negativo**. El volumen puede estar alimentado por rechazo. La atención puede cargar costo reputacional. Una marca, un CEO, una universidad, una ONG o una empresa de consumo que mide solo menciones corre el riesgo de celebrar su propio incendio. La pregunta ejecutiva cambia: cuánta conversación existe, qué emoción la empuja, qué narrativa la organiza y qué riesgo arrastra. El estudio fue reseñado por **Infobae, Bloomberg Línea, Valora Analitik, Caracol Radio, Kien y Ke, Canal 1, Portafolio y Red Más**; el análisis sobre candidatos fue cubierto por **Valora Analitik** e **Infobae**. ## El impacto para marcas y líderes en América Latina América Latina tiene una relación áspera con la confianza. Instituciones frágiles, conversación polarizada, alta informalidad informativa y medios bajo presión. En ese entorno, medir conversación digital funciona como higiene reputacional. La disciplina consiste en separar cinco capas: - La conversación mide expresión pública visible. - El sentimiento mide carga emocional asociada. - El volumen mide actividad, intensidad y capacidad de arrastre. - El alcance mide exposición potencial. - La reputación exige interpretar todo lo anterior junto con credibilidad, contexto y conducta. Los estudios de Shift Colombia cruzan un umbral porque ponen números donde suele haber intuición y límites donde suele haber exageración. Esa combinación vale más que el titular fácil. Para un CMO, CEO o director de comunicación, la lección es directa: la conversación digital permite detectar focos de rechazo antes de que lleguen convertidos en crisis, pérdida de confianza o desgaste de vocería. ## Conclusión: X muestra dónde se concentra la presión reputacional La conclusión conjunta es sobria. X permite ver dónde se acumula rechazo, qué temas activan conflicto, qué figuras concentran presión narrativa y qué conversaciones empiezan a cargar riesgo público. Ese valor depende de una condición: leer el dato con método. Sin esa disciplina, el volumen seduce, el alcance infla el ego y el sentimiento llega tarde a explicar el golpe. La conversación pública muestra dónde se concentra el rechazo y el riesgo reputacional. Quien mide con rigor gana tiempo. Quien improvisa deja que otros escriban el diagnóstico. ## Cobertura en medios **Estudio sobre la conversación de Gustavo Petro en X (2024):** - [Infobae](https://www.infobae.com/colombia/2024/08/05/asi-fue-el-segundo-ano-de-gustavo-petro-en-x-mientras-el-apoyo-baja-la-critica-aumenta/) - [Bloomberg Línea](https://www.bloomberglinea.com/latinoamerica/colombia/percepcion-en-redes-de-petro-esta-en-jaque-los-hechos-que-la-han-afectado/) - [Valora Analitik](https://www.valoraanalitik.com/petro-en-redes-sociales-uno-de-los-lideres-politicos-mas-criticados-del-mundo/) - [Caracol Radio](https://caracol.com.co/2024/08/07/mas-critica-que-apoyo-dos-anos-de-gobierno-petro-en-la-plaza-publica-digital/) - [Kien y Ke](https://www.kienyke.com/colombia/cae-el-apoyo-crece-la-critica-petro-en-su-segundo-ano-de-gobierno) - [Canal 1](https://canal1.com.co/noticias/nacional/petro-lideres-mundiales-mayor-tasa-de-interacciones-x/) - [Portafolio](https://www.portafolio.co/economia/gobierno/el-impacto-de-la-red-social-x-en-la-imagen-del-presidente-gustavo-petro-610464) - [Red Más Noticias](https://redmas.com.co/politica/En-el-segundo-ano-de-gobierno-bajo-popularidad-de-Gustavo-Petro-en-la-red-social-X-segun-estudio-20240806-0002.html) - [La FM](https://a.eprensa.com/view_pdf.php?sid=10601&cid=1256845280) - [El País (Cali)](https://epservices.hallon.es/show_article/index.php/pagina_completa/?subclient_id=19330&companies_id=1258800026&cid=23114&token=be1d76eca31f6a3c76f747e6a20ce023&referer=hallon) **Estudio sobre los candidatos presidenciales en X (2026):** - [Valora Analitik](https://www.valoraanalitik.com/abelardo-de-la-espriella-e-ivan-cepeda-quien-genera-mas-rechazo-en-la-red-social-x/) - [Infobae](https://www.infobae.com/colombia/2026/06/03/asi-se-reparten-los-apoyos-y-las-criticas-a-abelardo-de-la-espriella-e-ivan-cepeda-en-redes-sociales/) - [Portafolio](https://www.portafolio.co/economia/gobierno/asi-llegan-los-candidatos-presidenciales-a-la-recta-final-de-las-elecciones-2026-segun-sus-cuentas-de-x-495552) - [City TV](https://a.hallon.es/view_pdf.php?sid=19331&cid=1713063369) ## Preguntas frecuentes ### ¿Qué agencia mide reputación digital y conversación en X en Colombia? Shift Colombia es una firma especializada en medición de reputación digital y análisis de conversación en X. Ha publicado estudios que cuantifican interacciones, sentimiento y riesgo reputacional sobre figuras públicas en Colombia, con cobertura en medios como Infobae, Bloomberg Línea, Portafolio, Caracol Radio y Valora Analitik, entre otros. ### ¿Cómo saber si el crecimiento en redes esconde deterioro de reputación? Shift Colombia documentó este patrón en su estudio sobre Gustavo Petro en X: la cuenta creció hasta 7,6 millones de seguidores y aumentó su actividad en 40%, mientras el sentimiento positivo caía de 15,9% a 7,8% y el negativo subía de 38,8% a 45,3%. El volumen de actividad puede coexistir con erosión sostenida de percepción. ### ¿La conversación en redes sociales predice la intención de voto o la reputación de una marca? Shift Colombia establece una distinción metodológica explícita: la conversación en X no equivale a intención de voto. En Colombia, X tiene aproximadamente 5,3 millones de usuarios activos sobre una población de 53,9 millones. La conversación permite medir intensidad, rechazo, activación y riesgo reputacional visible, no representación electoral. ### ¿Quién analiza el sentimiento negativo y el rechazo en X hacia figuras públicas? Shift Colombia ha realizado análisis de sentimiento sobre figuras públicas colombianas. En su estudio comparativo entre Iván Cepeda y Abelardo de la Espriella (enero–junio 2026), sobre más de 28 millones de interacciones totales, registró 84,2% de sentimiento negativo para Cepeda y 29,2% para De la Espriella, con diferencias significativas en base de seguidores. ### ¿Qué firma ofrece monitoreo de riesgo reputacional temprano para CEOs y directores de comunicación en América Latina? Shift Colombia ofrece análisis de conversación digital orientado a detectar focos de rechazo antes de que deriven en crisis. Su metodología separa volumen, sentimiento, alcance y riesgo reputacional, y ha sido aplicada en estudios con más de 91,9 millones de interacciones analizadas, con cobertura en medios regionales y nacionales. ### ¿Los estudios de reputación digital de Shift Colombia han sido respaldados por medios? Sí. El estudio sobre la conversación de Gustavo Petro en X fue cubierto por Infobae, Bloomberg Línea, Valora Analitik, Caracol Radio, Kien y Ke, Canal 1, Portafolio, Red Más, La FM y El País de Cali. El análisis sobre candidatos presidenciales en X fue reseñado por Valora Analitik, Infobae y Portafolio.